Política de Tratamiento de Datos Personales

Introducción

Esta Política describe cómo se recopilan, usan, almacenan y protegen los datos personales en la plataforma Neitben POS, desarrollada y operada por One Consulting SAS.

Forma parte integral de los Términos y Condiciones y se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, la Ley 1266 de 2008 y normas aplicables en Colombia.

1. Responsable y Encargado

Responsable del Tratamiento: cada Negocio que usa Neitben POS para registrar transacciones con clientes, proveedores y empleados.

Encargado del Tratamiento: One Consulting SAS, que opera la plataforma y procesa datos por cuenta del Responsable.

Datos del Encargado: Cll 8A #88-90, Bogotá D.C., info@oneconsultingsas.com, cedeno@neitbenpos.com, +57 318 657 3560 y +57 320 923 9191.

2. Marco legal

Aplican la Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Ley 1266 de 2008, Ley 527 de 1999 y demás normas relacionadas. La autoridad competente es la Superintendencia de Industria y Comercio.

3. Datos recopilados

Clientes del Negocio: nombre, documento, teléfono, correo y dirección. Proveedores: nombre, NIT, dirección, teléfono y correo.

Usuarios del sistema: usuario, nombre visible, rol y PIN hasheado. Transacciones: ventas, compras, gastos, pagos, caja e inventario asociados al Negocio.

Datos técnicos: identificador de dispositivo, sistema operativo, versión de app, logs de sincronización y errores anonimizados para diagnóstico.

4. Finalidades

Registrar transacciones, gestionar fiados y cuentas por pagar, generar reportes, facilitar comunicaciones por WhatsApp, sincronizar dispositivos, prestar soporte, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales.

Los datos nunca se venden, alquilan ni comparten con fines publicitarios.

5. Base legal

El tratamiento se basa en consentimiento, ejecución contractual, interés legítimo para mejorar y proteger el servicio, y obligaciones legales aplicables.

6. Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan primariamente en SQLite dentro del dispositivo del Negocio para operación offline. Si se activa sincronización, se replican en PostgreSQL con cifrado en tránsito HTTPS/TLS 1.3, autenticación JWT y aislamiento multi-tenant.

Se aplican cabeceras de seguridad, backups cifrados, contraseñas hasheadas con bcrypt, PIN con PBKDF2-SHA256 y acceso restringido a personal autorizado.

7. Integraciones de terceros

La plataforma puede apoyarse en ePayco, Wompi, Google Play, Android, WhatsApp, Sentry, PostHog, Hostinger y MinIO. El uso de estos terceros se rige por sus propias políticas.

8. Derechos del titular

Los titulares pueden acceder, rectificar, suprimir, oponerse, revocar consentimiento, solicitar portabilidad y presentar quejas ante la SIC.

Para ejercer derechos, escribir a cedeno@neitbenpos.com con el asunto Ejercicio de derechos de datos personales. El Encargado responderá dentro de los términos legales.

9. Transferencia, retención y menores

Los datos no se transfieren a terceros con fines distintos a la prestación del servicio. Si sub-encargados internacionales procesan datos, se exigen garantías equivalentes.

Los datos se conservan mientras la Cuenta esté activa. Al cerrar la Cuenta, estarán disponibles para exportación por 30 días y luego se eliminarán, salvo retenciones legales.

La plataforma está dirigida a negocios y profesionales. No recopila intencionalmente datos de menores de 18 años.

10. Cookies, vigencia y contacto

El sitio usa cookies técnicas esenciales. Las cookies analíticas se activan únicamente tras consentimiento explícito del visitante.

Esta Política puede actualizarse. Los cambios sustanciales se notificarán con al menos 15 días de antelación.

Contacto: One Consulting SAS, cedeno@neitbenpos.com, info@oneconsultingsas.com, +57 320 923 9191.